
Doordat de Mindtime Backup Appliance een kritische rol speelt bij het herstellen van eventueel verloren gegane data, garandeert Mindtime Backup een constante update van software. Omdat we werken met een driejarig contract, heeft u ook drie jaar garantie. Tevens krijgt u volledige ondersteuning voor zowel de software als hardware van de Mindtime Backup Appliance. De Mindtime Backup Appliance oplossing heeft ook een specifieke Service Level Agreement. Op de Appliance oplossing kunt u ook een Service Level Agreement Plus nemen. Deze SLA Plus gaat verder in de service dan de standaard SLA. Dit houdt het volgende in voor de Mindtime Backup Appliance:
Indien er grote hoeveelheden data verloren is gegaan bijvoorbeeld als gevolg van brand en/of diefstal en er haast is geboden bij het terugzetten van data, kan de koeriersdienst van Mindtime Backup worden ingeschakeld. De data wordt dan op een harde schijf opgeslagen, die vervolgens overal in Nederland kan worden afgeleverd.
24 uur per dag en 7 dagen per week.
Het aanleveren van de eerste backup/seedload is inbegrepen. Deze kost normaal €249,95 zonder SLA plus.
Op locatie of vervanging van de hardware.
Heeft u nog vragen of wilt u nog meer informatie? Neem gerust contact op met onze verkoopafdeling: 0570 562343.